De nombreux facteurs peuvent entraîner le refus d'une carte de crédit.. Afin de réduire le risque de refus de votre carte, veuillez vous assurer de ce qui suit:
• Vous avez saisi les informations correctes sur la carte
• Il y a suffisamment de fonds sur le compte pour couvrir le dépôt.
• Votre banque n'a pas fait de blocage sur la carte.
• Votre banque autorise les transactions internationales.
• Votre carte de paiement, votre carte prépayée ou votre carte cadeau autorise les transactions de jeux d'argent en ligne.
Si vous ne pouvez toujours pas effectuer de dépôt , veuillez consulter la page de dépôt pour voir les autres options possibles. Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.
Veuillez noter que PowerPlay n'est pas en mesure d'accepter certaines cartes de crédit des États-Unis et du Canada en raison des restrictions imposées par les banques aux cartes utilisées pour les transactions de jeux.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, les points suivants peuvent vous aider :
- Appelez votre banque et dites-leur que vous autorisez la transaction. Cela devrait débloquer votre carte et vous permettre d'effectuer votre dépôt sur PowerPlay.
- Utilisez INTERAC (ETI ou Online) qui est la méthode de paiement la plus populaire sur notre site web et qui vous permet de déposer directement depuis votre compte bancaire, plutôt que via une carte.
- Utilisez une carte Vanilla Grey que l'on trouve facilement dans tout le Canada. Veuillez toutefois noter que ces cartes prépayées ne fonctionnent que comme méthode de dépôt et ne permettent pas les retraits. Nous disposons toutefois d'autres moyens de traiter vos retraits, notamment le Interac e-transfer qui est directement versé sur votre compte bancaire.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour effectuer un dépôt, veuillez nous contacter par Live chat ou par e-mail à support@powerplay.com pour que nous puissions vous aider.