Il y a différentes raisons pour lesquelles les dépôts Interac peuvent échouer. Nous avons donc dressé une liste de quelques éléments importants à prendre en considération :
- Assurez-vous que votre adresse e-mail soit correcte
- Assurez-vous que votre adresse électronique soit la même que celle utilisée pour effectuer la transaction Interac.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile soit valide.
- Assurez-vous que votre banque ou votre coopérative de crédit (Credit Union) soit disponible.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vérifiez votre courrier indésirable. Si vous utilisez Gmail, les e-mails peuvent être intégrés dans des e-mails précédents.
Si vous ne pouvez toujours pas effectuer de dépôt, veuillez consulter la Page de dépôt pour voir les autres options possibles.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre Service clientèle.