Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte PowerPlay, veuillez sélectionner l'option "Réinitialiser le mot de passe" sur le site. Cette option est située en haut à droite de la page principale.
Saisissez d'abord l'adresse électronique enregistrée et votre date de naissance, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Pour votre sécurité, un nouveau mot de passe temporaire est créé pour votre compte. Le mot de passe temporaire est envoyé par courrier électronique à votre adresse électronique enregistrée. La réception de votre mot de passe temporaire peut prendre jusqu'à 30 minutes.
Si vous ne recevez pas le mot de passe temporaire dans votre boîte de réception, veuillez vérifier les dossiers "Spam" ou "Courrier indésirable".
Vous pouvez également nous contacter par chat en direct ou par courrier électronique à l'adresse support@powerplay.com pour que nous puissions vous aider.
Une fois que vous avez votre mot de passe temporaire, retournez sur le site et utilisez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe temporaire pour vous connecter. Une fois que vous vous êtes connecté, veuillez créer un nouveau mot de passe permanent.