Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre carte est rejetée :
1. Les banques canadiennes n'autorisent souvent pas les transactions par carte de crédit avec les sites de jeux. Votre institution financière, par mesure de précaution, peut faire un blocage sur votre carte. Pour vérifier si c'est le cas, veuillez appeler votre banque et demander le déblocage de votre carte.
2. Votre banque considère la transaction comme une activité suspecte. Là encore, la meilleure solution consiste à appeler rapidement votre banque pour l'informer que vous avez tenté d'effectuer une transaction infructueuse avec PowerPlay et pour débloquer votre carte pour la compagnie "PowerPlay".
3. Vous avez saisi vos données de sécurité de manière incorrecte. Veuillez vérifier à nouveau et si vous continuez à avoir des problèmes, veuillez contacter votre banque.
4. Vous avez saisi les détails de votre carte de façon incorrecte. Veuillez vérifier à nouveau vos coordonnées et réessayer.
5. Vous n'avez pas assez de fonds. Veuillez vous connecter ou contacter votre banque pour vérifier votre solde.
Dans l'intervalle, n'hésitez pas à utiliser une autre carte de crédit ou de débit pour vos dépôts ou à vous inscrire à l'un de nos portefeuilles électroniques reconnus dans le monde entier.
Si vous avez des questions, si vous souhaitez une assistance ou de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous fournir toute l'assistance dont vous avez besoin. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur PowerPlay.