Dans le cadre du processus de retrait, nous vérifions que votre compte contienne les informations correctes et que vous vous inscriviez depuis un pays dans lequel nous sommes autorisés à opérer.
En outre, lors du premier paiement, tous les clients sont invités à vérifier leur compte via ce lien https://www.powerplay.com/withdraw/. S'il s'agit de votre premier retrait, vous devez réussir le processus de vérification. Cela peut être fait facilement grâce à notre application de vérification de compte automatisée. La vérification du compte peut être effectuée via un appareil mobile ou un ordinateur de bureau. Pour effectuer la vérification du compte, veuillez avoir à portée de main les documents suivants : une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile datant de moins de trois (3) mois. Pendant la vérification, le système prendra un selfie, si vous n'avez pas de caméra sur votre appareil de bureau, vous pouvez passer à tout moment à un appareil mobile. Une fois que votre compte a été vérifié avec succès, vous pouvez soumettre votre retrait. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires de type "Know your customer" (KYC) pour déterminer votre identité.
Dans le cadre du processus de retrait, nous vérifions que votre compte contienne les informations correctes et que vous vous inscrivez depuis un pays dans lequel nous sommes autorisés à opérer.
En outre, lors du premier paiement, tous les clients seront invités à vérifier leur compte via ce lien https://www.powerplay.com/withdraw/. Vous devez réussir le processus de vérification afin de pouvoir procéder à votre demande de retrait. La vérification du compte peut être effectuée via un appareil mobile ou un ordinateur de bureau.
Pour effectuer la vérification du compte, veuillez avoir à portée de main les documents requis suivants :
- Une pièce d'identité avec photo en cours de validité ;
- Un justificatif de domicile ne datant pas de plus de trois (3) mois.
- Pendant le processus de vérification, le système prendra une selfie de vous.
Si votre ordinateur de bureau n'est pas équipé d'un appareil photo, vous pouvez à tout moment passer à un appareil mobile. Une fois que votre compte a été vérifié avec succès, vous pouvez soumettre votre retrait. Le cas échéant, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires sur la connaissance de votre client (KYC) afin de déterminer votre identité.